Envío Gratis en la RM: Nuestros productos tienen despacho gratis en la Región Metropolitana. Sin embargo, tienen costo de despacho a las comunas de Til Til, Lampa, Curacaví, María Pinto, Melipilla, San Pedro, Alhué, Paine, Isla de Maipo, Talagante, El Monte, Calera de Tango, Peñaflor y Padre Hurtado. Contáctanos para ver la disponibilidad y cotizar tu envío si necesitas despacho a estas comunas.
Despacho a Regiones: No contamos con esta opción.
Retiro en tienda: No contamos con esta opción, pues no tenemos tienda física. Sin embargo, tenemos la opción de retiro en nuestro taller en la comuna de Pirque. Si ya compraste y quieres retirarlo, contáctanos para coordinarlo.
Plazo de entrega: Todos los pedidos son procesados el día hábil posterior a tu compra y despachados a la brevedad. Nuestro plazo de entrega es de 5 a 10 días hábiles
Garantía de despacho: En caso de extravío de un producto durante su proceso de despacho, el cliente contará con una garantía que le asegura un nuevo despacho de la misma orden sin costo alguno para el cliente.
Retrasos en despachos: En caso de ocurrir retrasos en un despacho o incumplimientos en el tiempo estimado de entrega, no se realizan reembolsos del valor del servicio. Intentamos entregar todos los despachos a tiempo a pesar de que no depende de nosotros ya que trabajamos con una empresa logística externa.
Recepción de los despachos: Los pedidos pueden ser recibidos por terceros como por ejemplo conserjes o familiares. Es responsabilidad del cliente proveer una dirección de entrega en la que haya gente que pueda recibir el pedido en el horario de entrega. Cualquier demora en la recepción del pedido de responsabilidad del cliente podría generar mayores costos de despacho que deberán ser asumidos por el cliente.
